111k-এর গোপনীয়তা নীতি

111k (https://111k.tech) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 111k কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

111k প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষার বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

111k বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

খ) পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• বিকাশ / নগদ / রকেট / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• জয়-পরাজয়ের ইতিহাস (গেমিং রেকর্ড)

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শন করা পাতাসমূহ ও ক্লিক ট্র্যাকিং
• কুকি ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

111k সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (২১+) এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পদ্ধতিতে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য গেমিং আসক্তি শনাক্ত করে প্রতিরোধমূলক সহায়তা দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

111k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তা সম্পূর্ণ익নামীয় (anonymized) আকারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। 111k নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

111k বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: আইপি লগ ও সেশন ডেটা ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হবে যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

111k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

111k শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

111k প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত করা হয়েছে যা আমাদের পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পেমেন্ট তথ্য পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা নির্দিষ্ট গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সফটওয়্যার বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

111k এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবল বিশ্বাসযোগ্য এবং নিরাপত্তা-সচেতন অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

111k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পাতার শীর্ষে "হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)
• বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়।